KKB BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি kkb bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত kkbbd.biz ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নথিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

kkb bd-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।

kkb bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

kkb bd নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়
• KYC ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়
• পেমেন্ট করার সময়
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময়
• প্রমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় লগ ফাইলে
• মোবাইল অ্যাপ থেকে ডিভাইস তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে

পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।

kkb bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ ও বয়সসীমা নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায়
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রেল সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে
• সেবা উন্নয়ন: অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে

kkb bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

KYC যাচাই সংস্থা, পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা kkb bd-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

kkb bd-র ব্যবসায়িক কোনো পরিবর্তনের (যেমন একীভূতকরণ) ক্ষেত্রে আগেভাগে সদস্যদের জানানো হবে।

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী)
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

kkb bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি মুছলে সাইট সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

আপনার ডেটার উপর আপনার যে অধিকারগুলো আছে সেগুলো kkb bd সম্পূর্ণ সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে বা support@kkbbd.biz-তে ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

kkb bd-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং সেটা আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক kkb bd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

kkb bd-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও পেমেন্ট সেবা একীভূত আছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা kkb bd-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে নিশ্চিত করা হয় যে তাদের ডেটা সুরক্ষার মান আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তারপরও তাদের সার্ভিস ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা সেবা উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের উপরে নতুন তারিখ দেখানো হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ জানানো হবে

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।